为了更好地提供政府信息服务，方便公民、法人和其他组织获取本部门（单位）的相关信息，特编制《越城区台办信息公开指南》（以下简称《指南》），《指南》将随着政府公开信息的更新和变化随之作出调整说明。

    一、主动公开

    （一）公开内容

    本机关主动向社会免费公开的具体内容需查阅《越城区台办信息公开目录》（以下简称《目录》）。《目录》涵盖了本部门的机构职能、有关文件、监督保障措施等非保密的所有信息。目前本机关公开的政府信息主要是2005年以来的内容，之前的内容将逐步完善加载。公民、法人和其他组织可以到指定的政府门户网站查阅《目录》，也可以到本机关信息公开受理机构（办公地址：绍兴市涂山路88号）索取有关信息。

     （二）公开形式

    对于主动公开的信息，本机关主要采取指定的政府门户网站公开形式。（网址：httP://www.sh-cpil.com）。此外，还采用报刊、广播、电视、公开栏等辅助性公开形式。

    （三）公开时限

    各类政府信息产生后，本部门将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。法律法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

    二、依申请公开

     公民、法人和其他社会组织需要本部门主动公开以外的信息，可以向本机关申请获取。本部门依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。

    （一）受理机构

    本机关信息公开申请受理机构：越城区台办经济联络科；

    办公时间：星期一至星期五  上午8：30－12：00  下午（夏令）14：30－18：00    （冬令）14：00－17：30；

    联系电话：0575-88336855；

    传真号码：0575-88336855；

    邮政编码：312000;

    办公地址：绍兴市涂山路88号。

    （二）受理程序

    1.提出申请

    向本机关提出政府信息公开申请的，应填写《越城区台办信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在指定的政府门户网站下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

    （1）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过当面、传真或者信函方式提出申请。通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。

    （2）网上申请。申请人可在指定的政府门户网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

申请人如申请获取与自身利益关系密切的政府信息，应当持有效身份证件或证明文件，当面提交书面申请。本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

    （1）本机关信息公开受理机构收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

    （2）对不属于本机关掌握的信息，本机关信息公开受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关（单位）的，告知申请人联系方式。

    （3）申请获取的信息如果属于本机关已经主动公开的信息，本机关信息公开受理机构中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。

    （4）本机关信息公开受理机构根据收到申请的先后顺序处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本机关信息公开受理机构将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

    （5）属于不予公开的政府信息，本机关信息公开受理机构将及时告知申请人不予公开的理由。

    （三）处理时限

    本机关信息公开受理机构在受理申请之后，将在第一时间向申请人提供申请公开的资料。如不能当面提供的，将告知申请人在一定期限内来获取申请公开的资料，但最迟不超过15个工作日。如需延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限不超过15个工作日。

    公民、法人或其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理，并将处理结果及时告知投诉者。

        本机关信息公开工作监督电话：0575—88336855，地址：绍兴市涂山路88号，邮编：312000。